Warunki wysyłki

 

Obszar dostawy

Dostarczamy przesyłki na terenie całej Polski. Obsługujemy wyłącznie zamówienia z adresem doręczenia w granicach Polski. Zamówienia z adresem poza Polską nie są obecnie realizowane.

Koszty wysyłki

  • Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 300 PLN (w tym dokładnie 300 PLN) są objęte bezpłatną dostawą.

  • W przypadku zamówień o wartości poniżej 300 PLN doliczana jest stała opłata za dostawę w wysokości 13,99 PLN.

Podatki i opłaty

Wszystkie podatki oraz związane z nimi opłaty są już wliczone w ceny produktów; nie ponoszą Państwo żadnych dodatkowych opłat przy odbiorze.

Czas realizacji zamówienia i godzina graniczna

  • Godzina graniczna składania zamówień: 17:00 (czas środkowoeuropejski, CET). Zamówienia złożone i opłacone przed tą godziną w dni robocze rozpoczynają przetwarzanie tego samego dnia.

  • Czas przetwarzania: Przygotowanie mebli do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

Czas transportu

Szacowany całkowity czas transportu wynosi od 5 do 15 dni roboczych od momentu przekazania przesyłki kurierowi.

Przewoźnicy

Współpracujemy z zaufanymi operatorami logistycznymi, takimi jak UPS, FedEx i DHL oraz innymi wyspecjalizowanymi przewoźnikami transportującymi meble.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, rachunek płatności oraz informacje o przewoźniku. Status przesyłki można sprawdzić w zakładce „Śledzenie zamówienia” na naszej stronie, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz przypisany numer zamówienia.

Zakres odpowiedzialności

  • Uszkodzenie lub utrata produktu: Ponosimy pełną odpowiedzialność za meble podczas transportu do momentu ich fizycznego doręczenia pod wskazany adres. W przypadku zagubienia paczki przez przewoźnika lub uszkodzenia w transporcie zorganizujemy bezpłatną wymianę lub zwrócimy pełne środki.
  • Zmiana adresu i anulowanie wysyłki: Modyfikacja adresu doręczenia lub anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie na etapie przetwarzania (przed wysyłką towaru). Po nadaniu paczki do przewoźnika zmiana parametrów dostawy oraz anulowanie nie są już możliwe.
  • Prawidłowość adresu dostawy: Kupujący odpowiada za poprawność i kompletność wprowadzonych danych adresowych oraz numeru kontaktowego. Nie odpowiadamy za opóźnienia lub brak możliwości doręczenia wynikające z podania błędnych danych przez kupującego.

Zasady odbioru przesyłki

Ze względu na specyfikę mebli zalecamy dokładne sprawdzenie stanu opakowania zewnętrznego w momencie dostawy:

  • W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania (rozdarcia, zamoczenia, mocne wgniecenia), zaleca się sporządzenie z kurierem protokołu szkody oraz wykonanie zdjęć uszkodzeń.

  • Brak sporządzenia protokołu szkody w obecności kuriera nie pozbawia Państwa prawa do złożenia zgłoszenia, jednak jego obecność znacznie przyspiesza proces weryfikacji oraz wymiany towaru na nasz koszt. Prosimy o zgłoszenie uszkodzenia najszybciej jak to możliwe po odbiorze.

Nieudana próba doręczenia

W sytuacji, gdy kurier nie zastanie odbiorcy pod wskazanym adresem, podejmie kolejną próbę kontaktu lub doręczenia zgodnie ze standardem przewoźnika. Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do nas z powodu nieobecności odbiorcy lub odmowy przyjęcia bez uzasadnionej przyczyny, koszty ewentualnej ponownej wysyłki mogą obciążać kupującego.

Specyfika dostawy mebli wielkogabarytowych

Dostawa mebli o dużych gabarytach i znacznej wadze obejmuje transport pod drzwi wejściowe budynku lub do krawężnika posesji. Standardowa usługa dostawy nie obejmuje wnoszenia mebli do wnętrza lokalu, montażu ani utylizacji opakowań ochronnych.

Nieprzewidziane opóźnienia

W sytuacjach niezależnych od nas (takich jak ekstremalne zjawiska pogodowe, blokady drogowe lub zakłócenia w centrach logistycznych) czas dostawy może ulec nieznacznemu wydłużeniu. W takich przypadkach na bieżąco przekazujemy informacje o statusie realizacji.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

Adres: 327 San Jose Dr, Toledo, OH 43615, United States
Telefon: +1 (419) 782-4391
E-mail: support@noraqorinleira.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)